知遇枢用户服务协议
发布日期： 2026年11月11日
生效日期： 2026年11月18日
欢迎您使用知遇枢！
《知遇枢用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与厦门知遇云联科技有限公司（以下简称“我们”或“运营方”）之间，就您访问、登录或使用知遇枢平台及相关服务所订立的协议。
知遇枢是面向 IP 授权与衍生品行业的数据决策与商业连接平台，聚合 IP 热度、商业变现、受众画像与衍生品销售等数据，帮助从业者完成“找 IP——评估价值——发起合作”的决策闭环。
在使用本平台及服务前，请您务必审慎阅读并充分理解本协议，特别是以加粗方式提示的与您的权益存在重大关系的条款，包括数据服务提示、平台角色边界、会员权益、用户行为规范、知识产权、责任限制、未成年人使用和争议解决条款。
如果您不同意本协议的任何内容，请不要访问、登录或使用本平台及服务。您点击“同意”、完成注册或登录，或者实际访问、使用本平台及服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。
如您代表企业、机关、事业单位、社会组织或其他机构使用本平台及服务，您确认您已取得该主体的合法、充分授权，有权代表其接受本协议。该主体应对您及其授权用户使用本平台及服务的行为承担相应责任。
1. 定义
1.1 知遇枢平台
“知遇枢平台”（以下简称“本平台”）是指由我们提供和运营的数据决策与商业连接平台，包括其 Web 主站、微信小程序、账号服务、数据服务、会员服务以及我们未来可能提供的其他形态。本协议中的“本服务”泛指依托本平台向您提供的相关功能和网络服务。
1.2 用户
“用户”或“您”是指访问、登录或使用本平台及服务的自然人、法人、非法人组织及其经合法授权的人员。
1.3 账号
“账号”是指您为使用本服务而注册、登录或经其他合法方式取得的用户身份，以及与之关联的会员权益、业务身份、工作空间及其他服务权益。
1.4 用户内容
“用户内容”是指您在使用本服务过程中输入、上传、提交或授权处理的内容，包括 IP 名称、类别、简介、参考图、资质证明、营业执照、权利证明、公司资料、上传文件及其他材料。
1.5 会员权益
“会员权益”是指本平台面向不同账号层级（游客、注册非会员、标准会员）提供的差异化数据访问与服务能力，具体以产品页面显示为准。
1.6 业务身份
“业务身份”是指您在申请并通过审核后取得的版权方、代理商、品牌商家、个人服务商等主体身份标识，用于说明您在使用本服务时的经营属性。
1.7 授权主体主页
“授权主体主页”是指本平台为经认证的企业主体生成并发布的公开页面，用于展示企业认证状态及经核验的 IP 授权关系。
2. 协议的范围
2.1 适用范围
本协议适用于您通过 Web 主站、微信小程序或其他由我们提供的入口访问、登录或使用本平台及服务的行为。
2.2 其他协议和规则
本协议与以下协议、政策、说明及产品规则共同构成您使用本平台及服务的完整约定：
（1）《知遇枢隐私政策》；
（2）账号、会员权益相关规则；
（3）业务身份、企业认证、IP 收录、入驻、认领及工作空间相关规则；
（4）第三方服务提供方要求您同意的服务协议、隐私政策或授权规则；
（5）我们依法发布的其他专项协议或公告。
如专项协议与本协议就同一事项存在不一致，以专项协议约定为准；专项协议未约定的，适用本协议。
2.3 协议更新
我们可能因法律法规、监管要求、产品功能、服务模式或运营安排变化而修订本协议。涉及您重大权益的变更，我们将通过页面提示、站内通知、公告或其他合理方式向您说明。修订后的协议将载明更新日期和生效日期。如您不同意修订后的内容，应停止使用相关服务；您在修订内容生效后继续使用的，视为接受修订后的协议。
3. 关于本平台及服务
3.1 数据发现与评估服务
本平台提供 IP 检索与筛选、IP 详情多维分析、衍生品发现、IP 排行榜、品牌数据检索及情报资讯等服务。您理解并同意：
（1）本平台对销量、销售额、商品数等数值仅以服务端区间形式展示；
（2）所有评分、趋势与推荐均基于公开来源，无数据时保留“未知”，不从他项指标推断；
（3）本平台对“平台收录”“企业已认证”“授权关系已核验”三类状态以不同表述区分，请审慎辨别。
3.2 商业连接服务
本平台提供合作需求提交、商机线索匹配与跟进等服务。您理解并同意：
（1）本平台仅提供需求与线索的撮合连接，具体合作细节还需合作方进行进一步洽谈确认；
（2）合作双方的权利义务、交易条件及履约责任由双方自行约定并承担；
（3）提交合作需求时，您应确保所填联系人、联系方式及诉求真实、准确、合法。
3.3 经营服务
本平台为版权方、代理商等提供业务身份申请与审核、企业认证、IP 收录建议、IP 入驻、已有 IP 认领、IP 工作空间及授权主体主页等服务。您理解并同意：
（1）IP 收录建议仅形成运营待完善的内部草稿，不代表权利归属，也不自动获得公开状态；
（2）业务身份审核通过不代表取得任一 IP 的权利归属，IP 认领需经独立的 IP 级审核。。
3.4 会员权益体系
本平台按账号层级提供差异化数据访问权益，具体以产品页面、会员规则显示为准。您应通过合法方式获取会员权益，不得以任何手段绕过或破坏权益限制。
3.5 服务形态和功能差异
本平台现阶段通过 Web 主站与微信小程序提供。Web 端保留完整分析能力，小程序保留核心任务路径，两端以共享数据口径为准。不同版本、设备、地区及账号权益可能具有不同功能，具体以您实际使用的版本和产品页面显示为准。
4. 服务的获取、更新与调整
4.1 获取渠道
您应通过本平台 Web 主站、微信官方小程序或我们明确授权的渠道使用本服务。从非官方渠道获取的小程序或其他形态可能被篡改或植入恶意代码，由此产生的安全、兼容或使用问题，我们在法律允许的范围内不承担责任。
4.2 服务更新
为改善体验、修复安全或提供新功能，我们可能更新本平台及服务，并调整部分功能、界面或数据结构。除法律法规或重大安全风险另有要求外，我们将以合理方式提示更新。
4.3 服务调整、中止和终止
我们可能因法律法规、监管政策、技术升级、服务成本、第三方合作变化、重大安全风险或业务调整，变更、中止或终止部分或全部服务。
对可能重大影响用户权益的调整，我们将依法通过公告、页面提示或站内通知进行提示，并在合理范围内提供必要的处理时间；法律法规另有规定或紧急安全事件除外。
5. 用户个人信息保护
5.1 个人信息保护
我们重视对用户个人信息的保护，将依照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及其他适用法律法规处理个人信息。有关个人信息的收集、使用、存储、共享、委托处理、保护和用户权利，请参阅《知遇枢隐私政策》。
5.2 用户提交他人信息
如您向本服务提交他人（如员工、合作伙伴）的个人信息，或提交营业执照、资质证明、权利证明等包含个人信息或商业秘密的材料，您应确保具有合法、明确、合理的处理目的，已依法履行告知义务并取得必要同意，不违反您与第三方之间的保密义务或其他约定；涉及敏感个人信息的，依法还应单独取得同意。
5.3 第三方处理
您通过微信、企业微信或其他第三方渠道登录、使用或连接本服务时，相关第三方可能根据其自身协议和隐私政策处理信息。具体接收方、处理目的和信息类型，以《知遇枢隐私政策》及相应第三方页面说明为准。
6. 主要权利义务条款
6.1 账号使用规范
您应使用合法取得的账号登录本服务，并妥善保管账号、设备、验证码及其他身份认证信息。未经合法授权，您不得：
（1）冒用他人身份注册或登录；
（2）不得出借、出租、出售或转让账号；
（3）不得通过批量注册、自动化程序或其他异常方式获取账号；
（4）不得绕过账号、会员、权限或安全限制；
（5）不得允许无权人员使用您的账号访问相关数据。
通过您的账号发起的操作通常视为您的行为。发现账号被盗用或异常登录时，您应立即停止相关操作并联系我们。
6.2 数据访问权益
本平台按账号层级提供差异化数据访问（如结果数量窗口、搜索次数、详情与对比权限），具体以产品页面显示为准。您应通过合法方式使用数据访问权益，不得规避、破解或滥用额度限制。
6.3 用户注意事项
（1）数据参考：本平台数据仅作商业决策参考，不构成投资、签约、法律服务或其他专业建议，不应替代具备相关资质的专业人士意见。
（2）资料真实性：您应确保提交的资质、证明、资料及联系方式真实、准确、合法，并对其真实性承担责任。
（3）结果核验：您在依据本平台数据作出合作、投资或签约决策前，应自行核验数据口径、来源、周期与覆盖范围。
（4）数据备份：本平台不是您的唯一备份工具，您应对重要的资料、上传文件及业务数据进行独立备份。
6.4 会员权益规则
会员权益的获取、生效、延续、顺延、到期及规则调整，以产品页面、会员活动规则及相关专项说明为准。会员权益不可提现、交易或擅自转让。我们可根据服务成本或运营安排调整未来的会员规则，涉及重大变化时依法提示；除法律法规另有规定外，调整原则上不影响调整前已经获取且仍在有效期内的权益。
7. 用户行为规范
7.1 内容规范
您不得利用本平台及服务制作、复制、发布、传播、存储、处理或协助处理法律法规禁止的内容，包括但不限于：
（1）反对宪法所确定的基本原则的内容；
（2）危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；
（3）损害国家荣誉和利益，侵害英雄烈士合法权益的内容；
（4）宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨或民族歧视的内容；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教或封建迷信的内容；
（6）散布谣言，扰乱经济秩序或社会秩序的内容；
（7）淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的内容；
（8）侮辱、诽谤、威胁他人或侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权、商业秘密等合法权益的内容；
（9）欺诈、冒充、虚假宣传、恶意营销或误导公众的内容；
（10）诱导、教唆或协助未成年人实施不良行为的内容；
（11）其他违反法律法规、公序良俗或破坏网络生态的内容。
7.2 技术和安全规范
未经法律允许或我们书面授权，您不得：
（1）对本平台进行反向工程、反编译或试图获取源代码、算法或未公开接口；
（2）绕过、破坏或干扰登录、权限、数据额度、安全或其他措施；
（3）利用漏洞、恶意代码、病毒、木马或其他方式攻击本平台、用户或第三方服务；
（4）通过爬虫、自动化注册、批量调用等方式超出正常使用频率获取数据或消耗资源；
（5）伪造、篡改或隐匿身份、数据、日志或访问来源；
（6）将本平台用于未经授权的监控、跟踪、身份冒用、钓鱼、欺诈或其他违法用途。
7.3 用户内容及权利保证
您应确保对提交、上传或授权处理的用户内容享有合法权利，或已取得充分授权；用户内容不得侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益。
7.4 违规处置
如我们有合理理由认为您违反法律法规、本协议或相关规则，我们有权根据行为性质和风险程度采取以下措施：
（1）要求停止或改正；
（2）警告、限制部分功能或调用频率；
（3）暂停、冻结或终止账号及服务；
（4）删除或屏蔽违法违规内容；
（5）保存必要记录并依法向主管部门报告；
（6）采取法律法规允许的其他措施。
如您的行为给我们、其他用户或第三方造成损失，您应依法承担相应责任。
8. 未成年人使用提示
本平台及服务仅面向成年人和具备相应业务判断能力的用户。
如监护人发现未成年人未经同意使用本服务或提交了个人信息，可按照《知遇枢隐私政策》载明的方式联系我们。
9. 您对所属组织及相关人员的责任
如您代表企业或其他组织使用本服务，您应确保已取得充分授权，并按照组织内部制度使用账号、资料和会员权益。您通过本平台处理员工、客户、供应商、合作伙伴或其他自然人的信息时，应依法履行个人信息处理者义务，包括明确合法目的、最小必要、依法告知并取得同意、采取安全措施、及时响应权利请求。您所在组织应合理配置账号和权限，及时回收离职、转岗或无权人员的访问权限，并对组织成员违反本协议或内部制度的行为依法承担责任。
10. 知识产权
10.1 平台及服务权利
本平台及服务所包含的软件、程序、界面、设计、商标、标识、文档、技术、算法、数据结构及其他内容的知识产权，归我们或相关权利人所有。除本协议明确授予您的使用权外，我们及相关权利人保留其他全部权利。
10.2 用户内容
您或原权利人继续享有用户内容的合法权利。为提供、维护和保障本服务，您授予我们在实现服务所必要的范围和期限内，对用户内容进行传输、复制、缓存、转换、处理和审核的权利，该授权非独占，仅用于履行本协议、响应您的指令、保障安全及遵守法律法规。除非另有明确约定或取得您的单独授权，我们不会仅因您使用本服务而取得用户内容的知识产权。
10.3 数据权益
本平台聚合、整理的 IP 数据、评分、榜单、分析结果等内容的权益归我们或数据来源方所有。您在遵守本协议的前提下，可在合理范围内查看和使用上述数据用于自身经营判断，但不得擅自批量抓取、复制、转售或向第三方分发。
10.4 反馈
您向我们提供产品建议、错误报告或其他反馈，不影响您对反馈内容依法享有的权利。您同意我们可在不违反法律法规和保密义务的前提下，将相关反馈用于改进产品和服务。
11. 终端与数据安全责任
我们将按照法律法规和行业实践采取与风险相适应的安全措施，但互联网服务和数据服务无法实现绝对安全。您应妥善保护设备、系统和账号，使用可信网络和官方渠道，谨慎提交资料，并避免向平台提交不必要的敏感信息。如您发现漏洞、异常操作、数据泄露、凭证泄露或其他安全事件，请及时停止相关操作并联系我们。未经我们事先书面许可，您不得以安全研究为名公开未修复漏洞、利用漏洞访问他人数据或干扰本服务运行。
12. 第三方内容、数据及服务
本平台可能接入或调用第三方模型、接口、云服务、登录服务或数据源。第三方服务由相应第三方独立提供，其服务内容、可用性、收费、数据处理和责任承担，适用您与第三方之间的协议。第三方服务返回的内容或数据不代表我们的观点、立场、推荐或保证，您应自行判断其真实性、合法性、准确性、完整性和适用性。第三方可能随时变更、限制或终止其服务、接口、协议、价格或权限，我们不保证任何第三方服务长期、持续或无差错可用。
13. 责任限制
13.1 一般说明
在法律法规允许的范围内，本平台及服务按照现状和可用状态提供。我们不对服务绝不中断、绝无错误、绝对安全，或数据绝对真实、准确、完整、及时、适用作出保证。
13.2 数据参考风险
您理解，本平台数据来自多渠道聚合，可能存在覆盖不全、口径差异、时效滞后或缺失。数据评分、趋势与推荐仅供决策参考，您应对以下事项进行最终审查和决策：
（1）依据数据作出的合作、投资或签约决定；
（2）对外发布、引用的数据结论；
（3）提交他人的个人信息或商业秘密。
因您未履行充分审查义务而产生的损失，由您自行承担。
13.3 非我们可控的原因
因不可抗力、公共网络故障、基础电信服务异常、政府行为，用户设备、系统、网络或操作异常，病毒、木马、黑客攻击，第三方服务异常，用户使用非官方渠道或未采取合理安全措施，以及其他我们无法合理控制或预见的情况，导致服务中断、数据丢失或损失的，我们不承担责任。
13.4 服务中断和维护
为保障安全和稳定，我们可能进行计划或紧急维护。计划维护将尽可能提前通知；发生重大安全风险、第三方故障或监管要求时，我们可能先采取限制或中止措施，再根据实际情况通知。
14. 其他
14.1 适用法律
本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规则。
14.2 争议解决
如您与我们因本协议或本平台及服务发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者争议管辖另有强制性规定的，从其规定。
本协议签订地为福建省厦门市思明区。
14.3 条款独立性
如本协议任何条款被认定为无效、违法或无法执行，不影响其他条款的效力。双方应在合法范围内，以最接近原条款目的的有效约定替代。
14.4 权利未放弃
我们未行使、延迟行使或部分行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。
14.5 标题
本协议各条标题仅为阅读方便，不影响条款含义或解释。
14.6 通知
我们可通过页面弹窗、系统通知、站内消息、网页公告、电子邮件、短信或您预留的其他联系方式发送与服务有关的通知。与账号安全、服务中止、协议变更或其他重大权益有关的通知，将依法采取合理、显著的方式送达。
15. 联系我们
如您对本协议、本平台及服务，或者账号、会员权益、知识产权、个人信息保护、安全漏洞等事项有疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
（1）将您的问题邮寄至：福建省厦门市思明区望海路14号之一2楼
（2）发送邮件至邮箱：houzongming@chanmama.com
我们将在核验您的身份和请求内容后，按照法律法规规定的期限进行处理；如法律法规未规定具体期限，我们原则上将在十五个工作日内予以回复。